Google My Business ou fiche d'établissement permet aux entreprises de partager aux internautes des informations essentielles sur leur activité et ainsi de gérer leur présence en ligne.
1. Apparaître dans les résultats de recherche locale.
Avec une fiche Google My Business, votre entreprise apparaît dans les résultats de recherche locaux et sur Google Maps, ce qui augmente votre visibilité en ligne. Les clients potentiels peuvent facilement trouver des informations essentielles sur votre entreprise, telles que l'adresse, les horaires d'ouverture, les numéros de téléphone et les avis.
Vous pouvez maintenir vos informations commerciales à jour et les modifier en temps réel sur votre fiche Google My Business. Cela permet aux clients de toujours disposer des informations les plus récentes, telles que les horaires d'ouverture, les fermetures temporaires ou les nouvelles offres spéciales.
3. Gérer les avis clients
L'une des fonctionnalités cruciales de Google My Business est
la gestion des avis clients. Les avis en ligne jouent un rôle fondamental dans
l'image de marque d'une entreprise, influençant
la confiance des consommateurs et
leur décision d'achat. Google My Business offre aux entreprises un espace pour interagir avec les avis, répondre aux commentaires et maintenir une relation positive avec les clients.
4. Montrer des photos produits ou services
Google My Business donne la possibilité d'afficher des
photos qui représentent votre entreprise
de manière visuelle et attrayante. Les photos ajoutées à votre fiche Google My Business jouent un rôle crucial dans la manière dont les clients potentiels perçoivent votre entreprise et dans leur décision de faire appel à vos produits ou services. En fournissant des images de qualité et pertinentes, vous pouvez véhiculer
l'identité de votre entreprise et susciter l'intérêt des utilisateurs qui découvrent votre fiche.
5. Obtenir des statistiques et des informations sur les clients.
Google My Business fournit des
statistiques détaillées
sur la façon dont les clients trouvent votre entreprise, que ce soit
via une recherche directe (mots clés recherchés),
une recherche sur Google Maps
ou d'autres sources. Vous pouvez obtenir des informations sur le
nombre de vues de votre fiche, les
clics sur votre site web et les
demandes d'itinéraire, ce qui vous permet de mieux comprendre le comportement des clients et d'ajuster votre stratégie en conséquence.
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